Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты.

Если Вы не согласны с условиями или каким-либо пунктом оферты,

Исполнитель предлагает Вам отказаться от акцепта оферты и использования Сайта.





ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА (ОФЕРТА)

на оказание услуг по обучению



Дата размещения: 18.04.2023

Дата вступления в силу: 18.04.2023



Настоящий документ является предложением Индивидуального предпринимателя Василовой Наталии Андреевны (ИНН 665915255600) (далее – Исполнитель) заключить Договор по обучению (занятия по личному росту) с предоставлением доступа на нижеуказанных условиях публичной оферты, с любым отозвавшимся физическим лицом, достигшим возраста 18-ти лет, действующим в своих интересах и от своего имени, индивидуальный предприниматель.



Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.



Надлежащим акцептом оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:

● указание персональных данных при оформлении заявки в специальной форме на сайте и оплата Заказчиком стоимости услуг.

Датой акцепта Оферты Заказчиком (датой заключения Договора) считается дата зачисления денежных средств за оплату услуг на расчетный счет Исполнителя. Совершение акцепта Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен с ней и полностью согласен с ее условиями.



Сайт Исполнителя – https://www.natalyvasilova.ru/ и поддомены.



1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА (ОФЕРТЫ)



1.1. Исполнитель обязуется оказать услуги по обучению в формате онлайн-сессий (занятий по личному росту) и предоставлению доступа к обучающим материалам, оказываемых по требованию Заказчика, а Заказчик обязуется оплатить абонентское обслуживание по предоставлению услуг согласно Программе по тарифу, указанной на Сайте.

Заказчик имеет право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения по Программе за плату (абонентская плата), уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в течение срока действия абонемента (3 или 6 месяцев в зависимости от тарифа), а Исполнитель обязуется оказать Заказчику оплаченные услуги в объеме, соответствующем Программе.

1.2. Договор является абонентским (статья 429.4. ГК РФ). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Заказчиком соответствующее исполнение от Исполнителя.

1.3. Услуги, оказываемые Исполнителем, не требуют получения образовательной лицензии, так как Исполнитель оказывает услуги непосредственно.

1.4. Оказываемые услуги не являются медицинскими услугами по смыслу Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ и носят рекомендательный характер и не требуют получение специального разрешения.

1.5. Информация, предоставляемая в рамках оказания услуг, предоставляется Заказчику исключительно для личного использования (простая неисключительная лицензия на использование результатов интеллектуальной деятельности Исполнителя).

1.6. Исполнитель без согласия Заказчика может привлекать третьих лиц для оказания услуг.

1.7. Исполнитель оказывает бонусные дополнительные услуги – проверка домашних заданий, консультационная поддержка в чате, бонусная индивидуальная сессия за размещение отзывов, видеоуроки или онлайн-созвоны с привлеченными спикерами. Факт оказания бонусных услуг не влияет на факт оказания основных оплачиваемых услуг. Исполнитель сам выбирает способ предоставления задания и его проверки.

1.8. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги/доступ оказанными/предоставленными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). Критерии качества услуги/доступа определяются соответствием оказанных услуг/предоставленного доступа Исполнителем с заявленной Программой по тарифу, указанной на Сайте.



2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН



2.1. Заказчик обязан:

1) не создавать копии Интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).

2) не предоставлять третьим лицам доступ к Интеллектуальной собственности Исполнителя, возможности присутствовать на онлайн-занятиях в отсутствии прямого письменного согласия на это со стороны Исполнителя.

3) не создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.

4) не продавать, уступать право требования к Исполнителю.

5) до оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов (особенно, психотропных), наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер, суицидальных попытках (мыслях). Если Заказчик скрыл этот факт от Исполнителя и исполнение Договора началось, то при обнаружении данного факта, Исполнитель имеет право расторгнуть Договор без возврата денежных средств (штраф за нарушение обязательств).

6) сообщить Исполнителю о вступлении в аналогичные отношения с другими Исполнителями (коучинг, психологическое консультирование), так как применение иных методов оказания услуг может повлиять на качественное оказание услуг Исполнителя в рамках данного Договора.



2.2. Заказчик вправе:

1) предъявить требование о проведении онлайн-сессий в количестве и сроки согласно Программе;

2) обращаться к Исполнителю по вопросам организации оказания услуг;

3) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Исполнителя не менее, чем за 3 (три) календарных дня.

4) отменять/переносить онлайн-сессии не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до даты и времени проведения онлайн-сессии. В ином случае Заказчик утрачивает право на проведение онлайн-сессии и при возврате данный пункт учитывается в стоимости фактически оказанных услуг как фактически проведенное занятие. Уведомление об отмене/переносе направляется в мессенджере, где обычно происходит переписка Сторон, Исполнителю в рабочие часы с 11:00 до 18:00. Отправленные в другое время сообщения или звонки о переносе/отмене занятий считаются не принятыми, соответственно, при неявке Заказчика действует п. 4.5. Договора.



2.3. Исполнитель обязан:

1) оказать услуги в соответствующем объеме;

2) переносить/изменять график в связи с болезнью, отъездом, переездом, отпуском, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за 24 часа.

3) хранить в тайне любую информацию (семейную, финансовую и иную конфиденциальную информацию), полученную от Заказчика при исполнении договора.



2.4. Исполнитель вправе:

1) в одностороннем порядке расторгнуть договор, уведомив об этом Заказчика не менее, чем за 3 (три) календарных дня;

2) приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни официальных праздников, действующих в РФ или месте нахождения Исполнителя, предварительно за 7 (семь) календарных дней предупредив об этом Заказчика в мессенджере или по электронной почте.

3) удалить Заказчика с онлайн-сессий на групповом тарифе при нарушении дисциплины, оскорбления, унижение чести и достоинства других Заказчиков или третьих лиц и т.д. При этом считается, что Заказчик воспользовался проведенной онлайн-сессий и она учитывается при расчете общего количества проведенных онлайн-сессий.



3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ (АБОНЕНТСКАЯ ПЛАТА)

3.1. Стоимость услуг определяется на Сайте и зависит от тарифа. Оплачивается в порядке 100% предоплаты. Иные способы оплаты: банковская рассрочка (кредитование); внутренняя (индивидуальная) рассрочка. Способ оплаты согласуется Сторонами в мессенджере.

3.2. Расчеты осуществляются в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя, указанный в реквизитах.

3.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.

3.4. В случае невозможности исполнения Договора или его части, возникшей по вине Заказчика, услуги Исполнителя должны быть оплачены в 100% размере.

3.5. В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из Сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю все фактически понесенные им расходы в полном объеме и оплачивает стоимость фактически оказанных услуг.



4. ПОРЯДОК И СРОКИ ИСПОЛНЕНИЯ



4.1. Оказание услуг по Договору происходит дистанционно через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» в сроки, указанные на Сайте. Конкретная дата и время проведения онлайн-сессии согласуются сторонами в мессенджере.

Заказчик, акцептуя Оферту, подтверждает, что дистанционное предоставление Исполнителем доступа и оказание услуг с использованием программного обеспечения полностью соответствует его техническим и иным возможностям. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие программного обеспечения на своём персональном компьютере и технических средствах, необходимых для предоставления доступа и оказания услуг.

4.2. Исполнитель имеет право переносить даты проведения онлайн-сессий или менять их местами в одностороннем порядке, но не более 3-х раз за срок действия Договора, уведомив об этом Заказчика, но не позднее, чем за 1 (один) календарный день до назначенной даты проведения. Причины переноса дат онлайн-сессий – болезнь, переезд, отъезд, отпуск Исполнителя.

4.3. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к закрытому чату и каналу в мессенджере Telegram. В канале размещаются обучающие материалы в формате аудиозаписей-подкастов, чат предназначен для обсуждения вопросов Заказчика.

4.4. Составление и подписание акта об оказанных услугах и предоставленном доступе не предусмотрено. Обязательства Исполнителя считаются выполненными в полном объеме:

- при оказании услуг, если в течение 1 (одного) календарного дня с даты проведения каждой онлайн-сессии в отдельности от Заказчика не поступили письменные замечания и возражения на электронную почту или в мессенджере. Соответственно, каждая онлайн-сессия является отдельной услугой.

- при предоставлении доступа к обучающим материалам с момента добавления Заказчика в Telegram-канал, где размещен онлайн-курс «Я взрослый».

4.5. Исполнитель считается оказавшим услуги даже если Заказчиком не были выполнены рекомендации, практические задания Исполнителя, посещены онлайн-сессии и т.д., так как Заказчику была предоставлена возможность воспользоваться услугами, т.е. предъявить требование в течение действия абонемента. Таким образом, если Заказчик не явился, согласно согласованным дате и времени на онлайн-сессию, услуга по проведению онлайн-сессии считается оказанной.



5. ДОСТИЖЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА



5.1 Заказчик проходит онлайн-сессии в целях повышение уровня осведомленности в области нейрокоучинга, получения рекомендаций от Исполнителя по своему запросу.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за то, каким образом Заказчик использовал полученную информацию и не дает гарантий результата, так как любые рекомендации, полученные в ходе обучения, осуществляются Заказчиком на свой риск и могут быть воплощены в жизнь исключительно при выполнении Заказчиком активных действий, внедрения новых инструментов и посещения всех онлайн-сессий.

5.3. Заказчик обязуется посещать онлайн-сессии, исполнять рекомендации Исполнителя и выполнять данные им задания в целях эффективного оказания услуг Исполнителем.



6. ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ



6.1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора и получить уплаченные денежные средства, за вычетом стоимости оказанных услуг и предоставленного доступа к моменту возврата и (или) расходов, понесенных Исполнителем, связанных с исполнением договора. Такое требование Заказчик может направить только до истечения срока действия абонемента и, если онлайн-сессии не проводились по вине Исполнителя.

6.2. Для возврата стоимости услуг в соответствии с пунктом 6.1. Заказчик обязан направить уведомление об отказе от исполнения договора по электронной почте natalyvasilova@mail.ru, где должно быть указано: ФИО Заказчика, причина отказа, банковские реквизиты для перечисления возврата.

6.3 Решение о возврате денежных средств принимается в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения уведомления по п. 6.2. Договора.

6.4 Возврат денежных средств осуществляется за вычетом фактических затрат Исполнителя на момент возврата. К фактическим затратам Исполнителя относятся банковские комиссии, комиссии платежных систем, аренда оборудования, затраты на создание обучающих материалов и иные затраты.

Указанные правила применяются даже если Заказчик не воспользовался услугами Исполнителя, но при этом имел такую возможность.

6.5. С момента, когда услуги считаются оказанными, а доступа предоставленным, возврат денежных средств не производится. С момента, когда срок действия абонемента истек, возврат денежных средств не производится.

6.6. Сумма, подлежащая возврату, рассчитывается следующим способом:

W= Price - FC – F - G, где

W - сумма, подлежащая возврату,

Price - цена услуг по договору,

FC – сумма фактических затрат.

F – сумма проведенных онлайн-сессий.

G – сумма предоставленного доступа



При этом, в зависимости от оплаченного тарифа:



1) Тариф «Индивидуальный» 12 сессий составляет 100%, из которых:



- стоимость предоставления доступа к обучающим материалам = 40%

- стоимость онлайн-сессий = 60%, из которых стоимость 1 онлайн-сессии = 10%, стоимость 2 онлайн-сессии = 10%, стоимость 3 онлайн-сессии = 5%, стоимость 4 онлайн-сессии = 5%, стоимость 5 онлайн-сессии = 9%, стоимость 6-12 онлайн-сессий в отдельности стоимость каждой = 3%.



В сумме всех % получается 100% стоимость тарифа



2) Тариф «Индивидуальный» 24 сессии составляет 100%, из которых:



- стоимость предоставления доступа к обучающим материалам = 40%

- стоимость онлайн-сессий = 60%, из которых стоимость 1 онлайн-сессии = 6%, стоимость 2 онлайн-сессии 6%, стоимость 3 онлайн-сессии = 4%, стоимость 4 онлайн-сессии = 4%, стоимость 5-24 онлайн-сессий в отдельности стоимость каждой = 2%.



В сумме всех % получается 100% стоимость тарифа



3) Тариф «Групповой тариф. Стандарт» составляет 100%, из которых:



- стоимость предоставления доступа к обучающим материалам = 35%

- стоимость групповых онлайн-сессий = 75%, из которых стоимость 1 онлайн-сессии = 10%, стоимость 2 онлайн-сессии = 10%, стоимость 3 онлайн-сессии 6%, стоимость 4 онлайн-сессии 4%, стоимость 5-13 онлайн-сессий в отдельности стоимость каждой = 5%.



В сумме всех % получается 100% стоимость тарифа



4) Тариф «Групповой тариф. VIP» составляет 100%, из которых:



- стоимость предоставления доступа к обучающим материалам = 30%

- стоимость групповых онлайн-сессий = 50%, из которых стоимость 1 онлайн-сессии = 10%, стоимость 2 онлайн-сессии = 5%, стоимость 3 онлайн-сессии = 5%, стоимость 4-13 онлайн-сессий в отдельности стоимость каждой = 3%

- стоимость индивидуальных онлайн-сессий = 20%, каждая из онлайн-сессий оценивается в равной стоимости по 5% на одну онлайн-сессию.



В сумме всех % получается 100% стоимость тарифа



7. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ



7.1. Исключительные и личные неимущественные права на любые результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при исполнении обязательств, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц в чате, канале или иным способом, при оказании услуг или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Действия и/или бездействие Заказчика, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на материалы, используемые при оказании услуг или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.3. Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся в материалах, используемых при оказании услуг, предоставлении доступа могут быть использованы Заказчиком исключительно в личных целях. Заказчик не вправе использовать такие результаты иными способами.

7.4. Все материалы и информацию, полученные в рамках онлайн-сессий, не разрешается тиражировать, копировать, воспроизводить, распространять передавать третьим лицам, публиковать в электронной, бумажной или иной форме или использовать без предварительного письменного согласия Исполнителя.

7.5. Заказчик обязуется указывать авторство правообладателя (Исполнителя) и делать ссылку при любом письменном или устном упоминании участия в онлайн-сессии без раскрытия подробностей полученной информации и материалов.

7.6. Заказчик дает согласие Исполнителю на использование полученных любым способом без ограничения срока и территории (включая публикацию в сети Интернет (в социальных сетях, мессенджерах) имя (логина, никнейма), изображения Заказчика и комментариев, отзывов и других сообщений (далее – произведений), написанных Заказчиком в чате участников или на других площадках, связанных с исполнением условий Договора.

7.7. При нарушении авторских прав Исполнителя, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение авторских прав в день поступления требования от Исполнителя, в том числе включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент, выплатить Исполнителю штраф от 100 000 рублей до 5 000 000 рублей (согласно ГК РФ), но не менее 100 000 рублей. Размер компенсации определяется в зависимости от масштаба нарушения, количества нарушений, репутационного ущерба, срока при котором допущено нарушение и иных заслуживающих усмотрения обстоятельств, включая реальный ущерб и упущенную выгоду.



8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ



8.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением или расторжением стороны стремятся решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

8.2. Указанное в пункте 8.1 сообщение направляется Заказчиком в виде электронного письма по электронной почте natalyvasilova@mail.ru.

8.3. В течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения претензии сторона, получившая ее, обязана направить ответ с указанием результатов рассмотрения предъявленных требований.

8.4. В случае если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит рассмотрению в судебном порядке согласно Закону о защите прав потребителей. Применимое право – право Российской Федерации.



9. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ



9.1. Для целей исполнения договора Заказчик передает Исполнителю свои персональные данные. Права Исполнителя в отношении персональных данных Заказчика включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии c требованиями законодательства в области защиты персональных данных, в том числе положениями ст. 18 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность персональных данных, обеспечивать безопасность персональных данных при их обработке.

9.3. Стороны не передают друг другу информацию, содержащую сведения о персональных данных физических лиц по открытым каналам связи, в том числе с использованием факсимильной или электронной связи, без принятия соответствующих мер защиты, удовлетворяющих обе стороны.

9.4. Стороны осуществляют передачу информации, содержащей сведения о персональных данных физических лиц, способом, не позволяющим третьим лицам получить доступ к таким данным.



10. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ



ИП Василова Наталия Андреевна

ИНН 665915255600



Тел.: +79058066506

E-mail: natalyvasilova@mail.ru